Частые вопросы по законам
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Мне нужно регистрироваться в Роскомнадзоре и добавлять правовые документы? Регистрироваться в РКН нужно, если вы собираете персональные данные клиентов, проживаете и работаете на территории РФ. Как зарегистрироваться? Смотрите инструкцию: Регистрация в РКН.
Что такое персональные данные? Персональными данными клиента считается комбинация данных, по которым можно идентифицировать человека: «Имя» + «дополнительная информация». Например:
«Имя» + «номер телефона».
«Имя» + «email».
✔ Если вы запрашиваете только имя и фамилию (в избранном) или не запрашиваете вообще ничего, регистрироваться не нужно.
Когда я могу не регистрироваться в РКН? Регистрироваться не нужно, если:
Вы обрабатываете данные клиентов только вручную, без внесения информации в электронные документы.
На сайте нет формы для сбора данных о посетителях сайта. Например, все заявки вы получаете в личных сообщениях в соцсетях и мессенджерах. Или если на сайте нет страницы «Отзывы».
Вы не запрашиваете телефон и/или почту в списках избранного на диске. Если запрашиваете только имя и фамилию, уведомление можно не подавать.
Как просто и законно работать с отзывами (собирать их, публиковать)? На это нужно письменное согласие клиента? А можно не просить это согласие? Кажется, что никто не знает! Правда. Наши юристы направили вопрос по работе с отзывами в Роскомнадзор. Когда получим ответ, опубликуем его в базе знаний и нашем Telegram-канале. , чтобы не пропустить уведомление.
А что делать с отзывами сейчас? Сейчас можно:
Совсем отключить страницу с отзывами на сайте: .
Отключить запрос отзыва в настройках проекта на диске — это можно сделать отдельно для каждого проекта. Для этого перейдите в настройки проекта, во вкладку «Отзывы».
Изменить имена клиентов в отзывах (например, оставить только инициалы).
В каких случаях нужно добавить на сайт политику конфиденциальности? Нужно добавить политику конфиденциальности, если вы собираете персональные данные клиентов.
Сбор данных есть в контактных формах на сайте и в формах заказа, в списках избранного (если, кроме имени и фамилии, вы собираете почту и/или телефон). ✔ Если в списках избранного нет запроса на ввод почты и/или телефона, то это не считается сбором персональных данных.
О файлах cookies тоже нужно рассказать в документе. Ваш сайт не использует cookies, если вы не подключаете внешние виджеты (например: Яндекс Метрика, Пиксель VK, Google Analytics и другие).
В каких случаях нужно добавить оферту? Добавить оферту нужно, если вы занимаетесь онлайн-продажей товаров или услуг. Например: продаете электронные фотографии на диске или сертификаты на страницах сайта. ✔ Если вы не принимаете онлайн-оплату, публиковать оферту не нужно.
Как подготовить правовые документы? Скачайте — подготовили их вместе с юристами.
Если необходимо внести индивидуальные изменения в документ, мы рекомендуем проконсультироваться с юристом.
Как добавить правовые документы на сайт? Загрузите тексты документов в настройках, в разделе «Правовые настройки». Подробнее смотрите в инструкциях Оферта и Согласие на обработку персональных данных.
Как перейти на страницу, где размещена политика конфиденциальности или оферта?
Политика конфиденциальности размещается по адресу: вашсайт/legal-privacy.
Оферта размещается по адресу: вашсайт/legal-terms.
Проверить отображение документов и скопировать ссылки можно в настройках, в разделе «Правовые настройки».
Можно ли поменять текст согласия возле галочки? Текст в формах на сайте формируется автоматически — мы подготовили его вместе с юристами.
Если идет сбор персональных данных, клиент увидит ссылку на политику конфиденциальности.
Если есть онлайн-оплата товара или услуги — клиент также увидит оферту.
Это сделано для того, чтобы клиент видел только релевантные документы, взаимодействуя с сайтом.
Как разместить ссылки на правовые документы в подвале сайта? Вам не нужно размещать ссылки самостоятельно. Они добавятся автоматически после публикации документов в настройках, в разделе «Политика конфиденциальности».
Какие элементы на сайте собирают cookies? Ваш сайт не использует cookies, если вы не подключаете внешние виджеты (например: Яндекс Метрика, Пиксель VK, Google Analytics, и другие).
Как правильно уведомить клиента о cookies? Добавьте предупреждение о том, что сайт собирает cookies. Смотрите инструкцию: Предупреждение о cookie. Сведения о куки также должны быть отражены в политике конфиденциальности.
Какой адрес указать в политике конфиденциальности, в пункте 9. 3? Укажите прямую ссылку на вашу политику конфиденциальности, размещенную на сайте. Политика конфиденциальности размещается по адресу: вашсайт/legal-privacy, где «вашсайт» нужно заменить на адрес сайта или диска.