Добавление заявки

С помощью заявки можно собрать контакты клиента, передать файл для скачивания, оформить предзаказ на товар или услугу без предоплаты.

Как создать заявку

• Перейдите в магазин и нажмите на кнопку «Добавить товар».

• Напишите название и описание товара/услуги, добавьте изображения.

• Выберите способ оплаты «Заявка (без указания цены)».

• Нажмите на кнопку «Добавить», чтобы сохранить заявку. Если нужно, настройте сбор контактов или действия после заполнения формы по инструкциям ниже.

Как настроить форму заявки

Форма заявки позволяет собирать нужную информацию от клиента. По умолчанию запрашивается имя клиента.

Чтобы получить дополнительную информацию о клиенте, перейдите во вкладку «Настройки формы заказа» и добавьте другие поля:

• Телефон.

• Текстовое поле — для коротких ответов (например, страница клиента в соцсетях).

• Выпадающий список — если у вас есть варианты товара: размер, цвет, тип услуги или другие.

• Комментарий — для развернутого сообщения от клиента.

Пример оформления: для отправки заявки нужно указать имя, email, телефон и адрес в Telegram, выбрать пакетное предложение и написать подробности.

Действия после оформления заявки

✔ Можно перенаправить посетителя на нужную страницу или специальный адрес (где можно что-то скачать или посмотреть). ✔ Или отправить ему письмо с подтверждением заявки и дополнительной информацией.

Для этого в карточке перейдите во вкладку «Действия после заказа».

• Переход на страницу:

  • На внешний адрес — вставьте любую ссылку. Например: на файл, на закрытый чат в Telegram, на другой сайт.

  • На страницу сайта — выберите уже созданную страницу. Доступно на тарифах с конструктором сайта.

• Письмо после заявки. Напишите текст письма, которое будет направлено клиенту после заполнения формы. Используйте панель форматирования текста, чтобы сделать текст жирным (B), курсивом (I), подчеркнутым (U), зачеркнутым (S) или вставить ссылку.