Как отвечать на отзывы клиентов

Как отвечать на отзывы клиентов через анонсы

Со временем у вас на сайте будет много отзывов и на какие-то из них вы, возможно, захотите ответить. Писать каждому клиенту индивидуально будет сложно, а однотипные ответы не будут смотреться персонализированно.

Предлагаем для этого использовать раздел «Анонсы». На странице анонса разместите первые лучшие кадры с фотосессии, отзыв от клиента и ваши теплые слова о клиенте и описание фотосессии. Таким образом, получится двухсторонняя связь, которую увидит ваш клиент и все посетители сайта.

Пошагово разберем, как это сделать:

• В анонсе перейдите в раздел «Настройки».

• В окне настроек прикрепите отзыв клиента с фотосессии, затем нажмите кнопку «Сохранить».

• Напишите краткое описание фотосессии и несколько приятных слов о клиенте в поле «Краткое описание».

После этого на странице отобразится отзыв клиента о фотосессии и ваш ответ.

К каждому анонсу можно прикрепить один отзыв. Один и тот же отзыв можно прикрепить только к одному анонсу.