Как отвечать на отзывы клиентов

Как отвечать на отзывы клиентов через анонсы

Со временем у вас на сайте будет много отзывов. На какие-то из них вы захотите ответить. Писать каждому клиенту индивидуально будет сложно, а однотипные ответы не будут смотреться персонализированно.

Предлагаем для этого использовать раздел «Анонсы». На странице анонса разместите первые лучшие кадры с фотосессии и ваши теплые слова о клиенте с описанием фотосессии. Прикрепите к такой странице отзыв клиента. Так у вас получится двухсторонняя связь, которую увидят ваши клиенты и все посетители сайта.

Пошагово разберем, как это сделать:

• В анонсе перейдите в раздел «Настройки».

• Прикрепите отзыв клиента о фотосессии и сохраните изменения.

• В поле «Краткое описание» напишите несколько приятных слов о клиенте и о том, как прошла фотосессия.

После этого на странице отобразится отзыв клиента о фотосессии и ваш ответ.

К каждому анонсу можно прикрепить один отзыв. Один и тот же отзыв можно прикрепить только к одному анонсу.