> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.wfolio.pro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.wfolio.pro/shop/products/request.md).

# Добавление заявки

С помощью заявки можно собрать контакты клиента, передать файл для скачивания, оформить предзаказ на товар или услугу **без предоплаты**.

Заявки можно принимать и на сайте, и в галереях на диске.

### Как создать заявку <a href="#add" id="add"></a>

* Перейдите в магазин и нажмите на кнопку **«Добавить товар»**.
* Напишите название и описание товара/услуги, добавьте изображения.

<figure><img src="/files/S7YLHMtBRhBPC3W3IMvu" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Выберите способ оплаты **«Заявка (без указания цены)»**.

<figure><img src="/files/6W9SUSJOP7WOnBMgrvKg" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Нажмите на кнопку **«Добавить»**, чтобы сохранить заявку. Если нужно, настройте сбор контактов или действия после заполнения формы по инструкциям ниже.

### Как настроить форму заявки <a href="#form" id="form"></a>

Форма заявки позволяет собирать нужную информацию от клиента. По умолчанию запрашивается **имя клиента**.

Чтобы получить дополнительную информацию о клиенте, перейдите во вкладку **«Настройки формы заказа»** и добавьте другие поля:

* Телефон.
* Текстовое поле — для коротких ответов (например, страница клиента в соцсетях).
* Выпадающий список — если у вас есть варианты товара: размер, цвет, тип услуги или другие.
* Комментарий — для развернутого сообщения от клиента.

<figure><img src="/files/aQnQ510RoBNY6GF2ffgT" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Пример оформления: для отправки заявки нужно указать адрес в Telegram, выбрать место и дату съемки.

<figure><img src="/files/zrYkRFHsMXe5JDWSigzY" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Действия после оформления заявки <a href="#actions" id="actions"></a>

✔ Можно перенаправить посетителя на нужную страницу или специальный адрес (где можно что-то скачать или посмотреть).\
✔ Или отправить письмо с подтверждением заявки и дополнительной информацией.

Для этого в карточке перейдите во вкладку **«После заказа»**.

<figure><img src="/files/zjjJMW00r6PUPTvp9k3X" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* **Переход на страницу**:
  * На внешний адрес — вставьте любую ссылку. Например: на файл, на закрытый чат в Telegram, на другой сайт.
  * На страницу сайта — выберите уже созданную страницу. Доступно на тарифах с конструктором сайта.

<figure><img src="/files/uYW3BpXoDhgzlC4KqNYb" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* **Письмо после заявки.** Напишите текст письма, которое будет направлено клиенту после заполнения формы. Используйте панель форматирования текста, чтобы сделать текст жирным <mark style="background-color:blue;">**(B)**</mark>, курсивом <mark style="background-color:blue;">**(I)**</mark>, подчеркнутым <mark style="background-color:blue;">**(U)**</mark>, зачеркнутым <mark style="background-color:blue;">**(S)**</mark> или вставить ссылку.

<figure><img src="/files/PfBTwMnPYmsQSX8ZFbrF" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Где разместить заявку?

✔ **На странице сайта**. Смотрите подробнее здесь: [Предложение товаров на сайте](/shop/site/products.md)

✔ **В галерее на диске**. Смотрите инструкцию: [Предложение товаров на диске](/shop/drive/products.md)

✔ А ещё можно **поделиться ссылкой на отдельную страницу с заявкой**. Для этого после добавления товара нажмите на стрелку возле нужного товара и скопируйте ссылку на него.