> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.wfolio.pro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.wfolio.pro/shop/products/request.md).

# Добавление заявки

С помощью заявки можно собрать контакты клиента, передать файл для скачивания, оформить предзаказ на товар или услугу **без предоплаты**.

Заявки можно принимать и на сайте, и в галереях на диске.

### Как создать заявку <a href="#add" id="add"></a>

* Перейдите в магазин и нажмите на кнопку **«Добавить товар»**.
* Напишите название и описание товара/услуги, добавьте изображения.

<figure><img src="/files/S7YLHMtBRhBPC3W3IMvu" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Выберите способ оплаты **«Заявка (без указания цены)»**.

<figure><img src="/files/6W9SUSJOP7WOnBMgrvKg" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Нажмите на кнопку **«Добавить»**, чтобы сохранить заявку. Если нужно, настройте сбор контактов или действия после заполнения формы по инструкциям ниже.

### Как настроить форму заявки <a href="#form" id="form"></a>

Форма заявки позволяет собирать нужную информацию от клиента. По умолчанию запрашивается **имя клиента**.

Чтобы получить дополнительную информацию о клиенте, перейдите во вкладку **«Настройки формы заказа»** и добавьте другие поля:

* Телефон.
* Текстовое поле — для коротких ответов (например, страница клиента в соцсетях).
* Выпадающий список — если у вас есть варианты товара: размер, цвет, тип услуги или другие.
* Комментарий — для развернутого сообщения от клиента.

<figure><img src="/files/aQnQ510RoBNY6GF2ffgT" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Пример оформления: для отправки заявки нужно указать адрес в Telegram, выбрать место и дату съемки.

<figure><img src="/files/zrYkRFHsMXe5JDWSigzY" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Действия после оформления заявки <a href="#actions" id="actions"></a>

✔ Можно перенаправить посетителя на нужную страницу или специальный адрес (где можно что-то скачать или посмотреть).\
✔ Или отправить письмо с подтверждением заявки и дополнительной информацией.

Для этого в карточке перейдите во вкладку **«После заказа»**.

<figure><img src="/files/zjjJMW00r6PUPTvp9k3X" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* **Переход на страницу**:
  * На внешний адрес — вставьте любую ссылку. Например: на файл, на закрытый чат в Telegram, на другой сайт.
  * На страницу сайта — выберите уже созданную страницу. Доступно на тарифах с конструктором сайта.

<figure><img src="/files/uYW3BpXoDhgzlC4KqNYb" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* **Письмо после заявки.** Напишите текст письма, которое будет направлено клиенту после заполнения формы. Используйте панель форматирования текста, чтобы сделать текст жирным <mark style="background-color:blue;">**(B)**</mark>, курсивом <mark style="background-color:blue;">**(I)**</mark>, подчеркнутым <mark style="background-color:blue;">**(U)**</mark>, зачеркнутым <mark style="background-color:blue;">**(S)**</mark> или вставить ссылку.

<figure><img src="/files/PfBTwMnPYmsQSX8ZFbrF" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Где разместить заявку?

✔ **На странице сайта**. Смотрите подробнее здесь: [Предложение товаров на сайте](/shop/site/products.md)

✔ **В галерее на диске**. Смотрите инструкцию: [Предложение товаров на диске](/shop/drive/products.md)

✔ А ещё можно **поделиться ссылкой на отдельную страницу с заявкой**. Для этого после добавления товара нажмите на стрелку возле нужного товара и скопируйте ссылку на него.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.wfolio.pro/shop/products/request.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.